Política de Privacidad

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Última actualización: 11/09/2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento

Titular: Raquel Vidorreta Diaz de Cerio – EXPLORÍZATE (nombre comercial)
NIF: 73112116S
Domicilio: C/ Lur gorri 20, 31010 Barañain, Navarra – España
Email: viajes@explorizate.com
Actividad: Diseño de itinerarios de viaje y acompañamiento de experiencias. La actividad desarrollada por EXPLORÍZATE está encuadrada en el epígrafe 289900 del IAE, prestación de servicios de diseño y coordinación de viajes personalizados, acompañamiento y asesoramiento en destino, sin actuar como agencia de viajes ni realizar funciones propias de guía turística.

Nota importante: EXPLORÍZATE no es una agencia de viajes. No vendemos paquetes turísticos ni actuamos como intermediarios de contratación. No se perciben comisiones de proveedores locales y no se realizan labores propias de guía turístico. Todos los servicios que forman parte de las experiencias (alojamientos, transportes, actividades, etc.) son contratados y abonados directamente por el viajero a proveedores locales externos. EXPLORÍZATE se limita a diseñar, coordinar y acompañar la experiencia de viaje.

2. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

Enviarte por email la guía gratuita u otro material descargable que hayas solicitado, y comunicaciones comerciales relacionadas con viajes de autor a Sudeste Asiático y Japón (base legal: tu consentimiento).
Gestionar tu suscripción a la newsletter y responder a tus consultas a través de los formularios de contacto de la web (base legal: consentimiento o ejecución de medidas precontractuales).
Gestionar tu solicitud de Diseño de Viaje Personalizado o de Asesoría 1 a 1, incluyendo el tratamiento de los datos facilitados en los formularios correspondientes, para poder elaborar y prestarte el servicio solicitado (base legal: ejecución de medidas precontractuales o del contrato de asesoría).
Facilitarte información sobre nuevas propuestas, viajes en grupo y actividades de EXPLORÍZATE (base legal: consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la contratación de servicios (base legal: obligación legal).
Elaborar estadísticas internas para mejorar la web, los contenidos y los servicios (base legal: interés legítimo).

Tus datos se conservarán mientras mantengas tu relación con nosotros o hasta que solicites su supresión, y posteriormente durante los plazos exigidos por ley.

3. Categorías de datos tratados

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y, en su caso, dirección postal.
Datos de facturación: dirección postal y NIF/CIF, solo si es necesario para facturar un servicio.
Datos relativos al viaje: preferencias, fechas, destino, presupuesto y demás información que nos facilites en el Formulario de Diseño de Viaje Personalizado o en el Formulario de Asesoría, necesaria para diseñar tu itinerario.
Datos de pago: número de teléfono (si el pago se realiza por Bizum) o datos de la cuenta bancaria emisora (si el pago se realiza por transferencia), usados únicamente para verificar el cobro del servicio contratado.
Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación, recogidos mediante cookies según nuestra Política de Cookies.

4. Conservación de datos

Tus datos se conservarán para cumplir con las finalidades indicadas mientras mantengas tu relación con nosotros o hasta que solicites su supresión. Después, se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación vigente.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para la prestación del servicio. Para el correcto funcionamiento de la web y de nuestros servicios, trabajamos con proveedores que cumplen con la normativa vigente:

Hosting: Hostinger – Política de privacidad
Plataforma web: WordPress.org y Elementor – Política de privacidad
CRM y email marketing: GoHighLevel (LeadConnector) – Política de privacidad
Analítica web: Google Analytics – Política de privacidad

Todos los proveedores mencionados se rigen por contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de tus datos conforme al RGPD.

EXPLORÍZATE no dispone de pasarela de pago online. Los servicios que forman parte del viaje (alojamientos, transportes, actividades, etc.) son contratados y abonados por el viajero directamente a los proveedores locales correspondientes. El pago de la Asesoría 1 a 1 y del Diseño de Viaje Personalizado se realiza mediante Bizum o transferencia bancaria directa, por lo que no se tratan datos de tarjeta ni se comparten datos de pago con plataformas externas.

6. Redes sociales y plugins

Esta web puede incluir enlaces o botones de acceso a redes sociales. El uso de dichas plataformas está sujeto a sus propias políticas de privacidad:

Instagram (@explorizate.viajes): https://help.instagram.com/519522125107875
TikTok (@explorizate.viajes): https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

7. Enlaces externos

Esta web puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de la legalidad, fiabilidad ni veracidad de los contenidos o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos a través de:

Correo electrónico: viajes@explorizate.com
Correo postal: C/Lur gorri 20, 31010 Barañain Navarra, España

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Aceptación y consentimiento

El uso de esta web implica que has leído y aceptado esta Política de Privacidad, así como el tratamiento de tus datos personales para las finalidades descritas.

10. Captura de información y uso de cookies

En esta web recopilamos datos personales a través de los siguientes medios:

Formulario de contacto: para responder a tus consultas. Se requiere nombre y correo electrónico.
Squeeze page / suscripción a la guía gratuita: para enviarte el recurso descargable y la newsletter. Se requiere nombre y correo electrónico.
Formulario de Diseño de Viaje Personalizado: para poder diseñar tu itinerario a medida, tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente en este formulario (nombre, email, teléfono, fechas, destino, preferencias y demás información relacionada con tu viaje).
Formulario de Asesoría 1 a 1: tratamos los datos necesarios para gestionar y prestar el servicio de asesoría que solicitas.
Cookies: utilizadas con fines técnicos y analíticos. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.
Datos de navegación: como dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo y navegador, tratados de forma agregada para análisis estadístico y mejora del servicio.

Importante: esta web no utiliza tus datos para elaborar perfiles comerciales basados en decisiones automatizadas.

Uso de cookies

Las cookies que utilizamos pueden ser propias o de terceros y sirven para:

Mejorar la experiencia de navegación.

Analizar el uso de la web.

Integrar funcionalidades de redes sociales y formularios.

Puedes configurar o rechazar el uso de cookies desde el banner de consentimiento o en cualquier momento siguiendo las instrucciones de nuestra Política de Cookies.

11. Legitimación para el tratamiento de los datos

El tratamiento de tus datos por parte de EXPLORÍZATE se basa en las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento del interesado. Cuando nos facilitas tus datos a través de nuestros formularios de contacto, suscripción o solicitud de información, aceptas expresamente el tratamiento para las finalidades indicadas en cada caso.

Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales. Cuando solicitas el Diseño de Viaje Personalizado o la Asesoría 1 a 1, el tratamiento es necesario para prestarte dichos servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales. Conservamos datos para cumplir con la legislación fiscal, contable y de protección de datos aplicable.

Interés legítimo. En determinados casos, como garantizar la seguridad de la web o prevenir el fraude, tratamos los datos en base a nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.

12. Duración del tratamiento y conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados, y mientras exista una relación contractual o de interés mutuo, salvo que solicites su supresión antes.

En particular:

Suscriptores de la newsletter: se conservarán mientras no solicites la baja.
Formularios de contacto: se eliminarán una vez atendida la consulta, salvo que de ella derive una relación contractual o de seguimiento.
Diseño de Viaje Personalizado y Asesoría: se conservarán el tiempo necesario para gestionar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables o de seguridad).
Datos de facturación: se mantendrán durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal.

Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recogidos, serán eliminados de forma segura, adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su confidencialidad.

13. Destinatarios y transferencias internacionales de datos

En EXPLORÍZATE no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.

No obstante, para el correcto funcionamiento de nuestros servicios, es posible que compartamos tus datos con:

Proveedores que nos ayudan en tareas técnicas, de alojamiento web, CRM, envío de newsletters o herramientas de marketing (como Hostinger, WordPress, Elementor o GoHighLevel). Todos ellos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y tratamiento seguro de la información.
Plataformas tecnológicas que pueden realizar transferencias internacionales de datos a países con un nivel de protección adecuado o bajo garantías contractuales reconocidas por el RGPD.
Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido, por ejemplo en inspecciones fiscales o investigaciones judiciales.

En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se realizarán conforme a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisión de adecuación, asegurando un nivel de protección equivalente al europeo.

14. Medidas de seguridad

EXPLORÍZATE se compromete a tratar tus datos personales de forma confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

En particular, hemos implementado medidas para:

Evitar el acceso no autorizado a los datos.
Prevenir su alteración, pérdida o destrucción accidental.
Garantizar la disponibilidad y recuperación de la información en caso de incidente.

No obstante, debes saber que, por la naturaleza de Internet, no es posible garantizar una seguridad absoluta en las comunicaciones y que pueden existir vulnerabilidades por causas ajenas a nuestro control.

15. Cambios en la política de privacidad

EXPLORÍZATE se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la prestación de nuestros servicios.

En caso de modificación sustancial, lo comunicaremos a través de la web o, cuando sea posible, por correo electrónico a los usuarios que tengan una relación activa con nosotros.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre EXPLORÍZATE y el usuario se rige por la normativa española vigente en materia de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 y LOPDGDD 3/2018) y cualquier otra que resulte de aplicación.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso de esta web, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, salvo que la ley disponga lo contrario.